Памятка по возврату товара
Спасибо за выбор LunaLuma
Мы надеемся, что с товарами нашего бренда прогулки с вашим питомцем будут длиннее и комфортнее, сон ваших любимцев крепче, а игры активнее.
Если по каким-либо причинам товар не подошел вам, вы можете осуществить возврат.
При осуществлении возврата внимательно ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами возврата товара в интернет-магазин lunaluma.ru
__________________________________________________________________________________________
1. Возврат товара осуществляется по адресу:
До ПВЗ СДЭК, г Санкт-Петербург, ул Тамбасова д 3
При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает стоимость товара за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от покупателя к продавцу. Стоимость доставки товара до покупателя, включая доставку, предоставленную по акции, возврату и удержанию не подлежит
2. Срок возврата товара:
в течение 7-ми календарных дней с момента получения товара;
3. Возврат товара надлежащего качества можно осуществить при одновременном соблюдении следующих условий:
При обнаружении недостатков, Покупатель, по своему усмотрению, может потребовать в письменной форме:
При оплате наличными: наличными из кассы Продавца, либо почтовым переводом по реквизитам, указанным в заявлении на возврат товара.
Чтобы осуществить возврат:
Спасибо за выбор LunaLuma
Мы надеемся, что с товарами нашего бренда прогулки с вашим питомцем будут длиннее и комфортнее, сон ваших любимцев крепче, а игры активнее.
Если по каким-либо причинам товар не подошел вам, вы можете осуществить возврат.
При осуществлении возврата внимательно ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами возврата товара в интернет-магазин lunaluma.ru
__________________________________________________________________________________________
1. Возврат товара осуществляется по адресу:
До ПВЗ СДЭК, г Санкт-Петербург, ул Тамбасова д 3
При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает стоимость товара за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от покупателя к продавцу. Стоимость доставки товара до покупателя, включая доставку, предоставленную по акции, возврату и удержанию не подлежит
2. Срок возврата товара:
в течение 7-ми календарных дней с момента получения товара;
3. Возврат товара надлежащего качества можно осуществить при одновременном соблюдении следующих условий:
- сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки.
- сохранение потребительских свойств товара;
- наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).
- Заполненное покупателем заявление на возврат товара.
При обнаружении недостатков, Покупатель, по своему усмотрению, может потребовать в письменной форме:
- Замены товара на аналогичный, либо на другой товар с перерасчетом цены;
- Возврата товара с последующим возвратом уплаченных денежных средств.
При оплате наличными: наличными из кассы Продавца, либо почтовым переводом по реквизитам, указанным в заявлении на возврат товара.
Чтобы осуществить возврат:
- Ознакомьтесь с правилами возврата товара.
- Сообщите менеджеру о желании вернуть товар и получите от менеджера номера возвратной накладной. Контакты вы найдете на сайте lunaluma.ru
- Заполните заявление на возврат товара.
- Упакуйте товар в курьерский мешок.
- Отнесите посылку в любой удобный ПВЗ СДЭК. Сообщите сотруднику ПВЗ трек номер возвратной накладной, который вам сообщит наш менеджер. Отправьте товар.
- Ожидайте поступления денежных средств выбранным вами способом в течение 7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
