Кешбэк Яндекс Pay
При оплате через Яндекс Pay может начисляться кешбэк. Актуальные размер и условия начисления отображаются на странице оплаты и определяются сервисом Яндекс Pay.
Покупателям
Оплата
Выберите удобный способ оплаты на защищённой платёжной странице Robokassa.
Все розничные заказы на сайте LUNALUMA оплачиваются онлайн на условиях полной предоплаты. После подтверждения успешного платежа заказ поступает в обработку.
Формат оплаты
100% предоплата
Валюта заказа
Российские рубли
Платёжный сервис
Robokassa
Электронный чек
Направляется на e-mail
Способы оплаты
Доступные варианты отображаются после оформления заказа на платёжной странице Robokassa. Набор способов может зависеть от суммы заказа и условий конкретного сервиса.
Банковские карты
Принимаем карты российских и иностранных банков.
Быстрая оплата
Через банковское приложение или платёжный сервис.
Оплата частями
Первый платёж, количество частей и график определяются выбранным сервисом.
Карты иностранных банков
Сумма заказа указывается в российских рублях. Конвертация валюты и возможная комиссия определяются банком, выпустившим карту.
Как проходит оплата
Заказ поступает в обработку после подтверждения успешного платежа.
-
01
Оформите заказ
Добавьте товары в корзину, выберите доставку и заполните контактные данные.
-
02
Проверьте сумму
Убедитесь, что состав заказа, применённые скидки и стоимость доставки указаны правильно.
-
03
Перейдите к оплате
После оформления заказа сайт перенаправит вас на защищённую платёжную страницу Robokassa.
-
04
Выберите способ
Оплатите заказ картой, через приложение банка или с помощью сервиса оплаты частями.
-
05
Получите подтверждение
После успешного платежа заказ поступит в обработку, а кассовый чек будет отправлен на указанный e-mail.
Важная информация
Полная предоплата
Розничные заказы оплачиваются онлайн на условиях стопроцентной предоплаты. Оплата при получении не предусмотрена.
Заказ считается оплаченным после подтверждения операции платёжным сервисом.
Безопасность платежей
Платёжные реквизиты вводятся на защищённой странице Robokassa.
LUNALUMA не получает и не хранит полный номер банковской карты и её защитный код.
Электронный чек
После успешной оплаты Robokassa направляет электронный кассовый чек на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Перед оплатой проверьте правильность e-mail.
Условия оплаты частями
Доступность сервиса, размер первого платежа, количество частей и дальнейший график отображаются до подтверждения оплаты.
Условия рассчитывает выбранный платёжный сервис с учётом суммы заказа и результатов его внутренней проверки.
LUNALUMA не определяет график последующих платежей и не принимает решение о доступности оплаты частями для конкретного покупателя.
-
01
Выберите сервис
Доступные варианты появятся на платёжной странице Robokassa.
-
02
Проверьте условия
Перед подтверждением сервис покажет первый платёж, количество частей, даты и график списаний.
-
03
Подтвердите оплату
Отношения по оплате частями оформляются непосредственно между покупателем и выбранным сервисом.
Если оплата не прошла
Попробуйте повторить операцию или выберите другой доступный способ оплаты.
-
01
Проверьте баланс карты и установленный банком лимит на интернет-покупки.
-
02
Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи и международные операции, если используется карта иностранного банка.
-
03
Вернитесь к заказу и повторите оплату либо выберите другой способ.
-
04
При повторном отказе обратитесь в банк, выпустивший карту, или в поддержку платёжного сервиса.
-
05
Если деньги списались, но подтверждение заказа не пришло, напишите в поддержку LUNALUMA.
Возврат средств и помощь
Обмен и возврат
Порядок, условия и сроки возврата
товара и денежных средств.
Электронная почта
info@lunaluma.ru
Telegram
@lunaluma_support
При обращении по вопросу оплаты укажите имя, номер заказа и использованный способ оплаты. Это поможет быстрее проверить операцию.
