LUNALUMA

Покупателям

Доставка

Доставляем заказы по России и за рубеж. Основной способ отправки — СДЭК.

В населённые пункты, где доставка СДЭК недоступна, возможна отправка Почтой России или другой транспортной компанией по согласованию с менеджером.

Сборка заказа 1–3 календарных дня
Бесплатная доставка До ПВЗ от 10 000 ₽
Основная служба СДЭК
Самовывоз Не предусмотрен

Бесплатная доставка по России

Для заказов от 10 000 ₽ доступна бесплатная доставка до пункта выдачи СДЭК.

До пункта выдачи СДЭК

Бесплатно
от 10 000 ₽

Условие применяется автоматически

При сумме товаров в заказе от 10 000 ₽ доставка до выбранного пункта выдачи СДЭК становится бесплатной.

При заказе на меньшую сумму стоимость доставки рассчитывается автоматически во время оформления.

Курьерская доставка

Курьерская доставка до адреса всегда оплачивается покупателем по тарифу СДЭК независимо от суммы заказа.

Способы доставки

Доступные варианты зависят от страны, региона и населённого пункта получателя.

До пункта выдачи СДЭК

Основной способ получения заказа — доставка до выбранного пункта выдачи СДЭК.

При заказе от 10 000 ₽ такая доставка по России предоставляется бесплатно.

Курьером до адреса

Курьерская доставка осуществляется СДЭКом до указанного при оформлении адреса.

Стоимость рассчитывается автоматически и оплачивается покупателем.

Другие службы доставки

Если в населённом пункте нет СДЭК, возможна отправка Почтой России или другой транспортной компанией.

Способ, стоимость и условия такой доставки согласовываются с менеджером.

Как проходит доставка

Срок доставки после передачи заказа перевозчику зависит от направления и работы транспортной компании.

  1. 01

    Оплата заказа

    После успешной оплаты заказ поступает в обработку.

  2. 02

    Сборка

    Мы проверяем состав заказа, комплектуем и упаковываем его. Сборка занимает от 1 до 3 календарных дней.

  3. 03

    Передача перевозчику

    Готовый заказ передаётся СДЭК или другой предварительно согласованной транспортной компании.

  4. 04

    Получение

    Срок прибытия зависит от региона, выбранного способа доставки и графика работы перевозчика.

Отслеживание заказа

Информация об отправлении доступна на электронной почте и в личном кабинете.

01

На электронной почте

Трек-номер автоматически отправляется на e-mail, указанный при оформлении заказа, в течение 30 минут после оплаты.

02

В личном кабинете

Информация об отправлении также отображается в личном кабинете. Трек-номер можно посмотреть там в любое время.

Международная доставка

Отправляем заказы за пределы России. Основной перевозчик для международных отправлений — СДЭК.

  1. 01

    Возможность доставки и доступный способ зависят от страны и города получателя.

  2. 02

    В отдельных случаях отправка возможна почтой или другой транспортной компанией по предварительному согласованию.

  3. 03

    Стоимость и срок международной доставки определяются перевозчиком и зависят от страны назначения.

  4. 04

    Таможенные пошлины, налоги, сборы и иные платежи страны получения оплачивает покупатель.

Важная информация

Самовывоза нет

Получение заказа непосредственно со склада или производства не предусмотрено.

Проверьте данные

Перед оплатой проверьте имя получателя, номер телефона, e-mail и выбранный пункт выдачи или адрес доставки.

Сроки доставки

Срок перевозки зависит от региона, выбранного тарифа и работы транспортной компании.

Остались вопросы?

Оплата Способы оплаты заказа и информация о платёжных сервисах. Контакты Свяжитесь с командой LUNALUMA по вопросу доставки или заказа. Электронная почта info@lunaluma.ru Telegram @lunaluma_support

При обращении по уже оформленному заказу укажите имя получателя и номер заказа. Это поможет быстрее проверить информацию.

Made on
Tilda